Effectiveness of Implementing a Directing Flow System in Increasing the Number of Clinic Visitors UPT Lab. Herbal Materia Medica Batu
DOI:
https://doi.org/10.30994/jhms.v1i1.67Keywords:
Directing flow system, number of visitors, service flowAbstract
Low number of patient visits at the UPT Lab Clinic. Herbal Material Medica Stone. The high number of visits to the Herbalmart unit as a herbal medicine sales unit is inversely proportional to the number of visits to the Clinic unit. This study aims to analyze differences in the number of clinic visitors before and after the implementation of the Directing Flow System visitor flow system at the UPT Lab. Herbal Material Medica Stone. This research method is a pre-experiment one group pre-test-posttest design with a quantitative approach. The sample in this study was 30 days before and after implementing the intervention. The statistical test used is T – Paired Test. The statistical test results obtained a Sig value. (2-tailed) is 0.000 < 0.05, which means that there is a difference in the number of clinic visitors before and after the implementation of the Directing Flow System visitor flow system towards increasing the number of visitors at the UPT Lab. Herbal Material Medica Batu. It is recommended that the Batu Herbal Materia Medica Lab UPT consistently implement the Directing Flow System so that clinic visits continue to increase.
References
Alfiati, Y. 2008. Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Pemanfaatan Pelayanan Poli Obgyn Di RSUD Banjarnegara. Jurnal Kesehatan Masyarakat Universitas Ahmad Dahlan.
Aminah, I. U. (2008). Upaya peningkatan kunjungan berdasarkan penilain dan harapan pasien di Laboratorium Penelitian dan Pengembangan Obat Tradisional (Studi di Laboratorium Puslitbang Sistem dan Kebijakan Kesehatan) (Doctoral dissertation, Universitas Airlangga).
Atmoko, Tjipto. (2012). Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah. Jakarta: Skripsi
Cohen, L., Manion, L., & Morrison, K. 2007. Research Methods in Education (6th ed.). London, New York: Routllege Falmer
Ferdinand, A. (2006). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian untuk skripsi, Tesis dan Disertai Ilmu Manajemen. Semarang: Universitas Diponegoro.
Ghozali, I.( 2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Jasin, M., Zulaiha, A.R., Oktirani, I.G. (2006). Memahami untuk Melayani “Pelayanan Perijinan dan Non Perijinan sebagai Wujud Tata Kelola Pemerintahan yang Baik” . Jakarta: Komisi Pemberantasan Korupsi
Jufriana, R., & RFS, H. T. (2017). Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keberhasil Pelayanan Pada Penerbitan Tanda Daftar Perusahaan (Tdp) Oleh Badan Pelayanan Dan Penanaman Modal (Bpt-pm) Kota Pekanbaru (Doctoral dissertation, Riau University).
Kotler, dan Keller. (2012). Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta: Erlangga
Krisnawati, A. (2012). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kunjungan pasien di Klinik Alternatif Akupunktur Jogjakarta.
Mahmud, (2011). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Pustaka Setia.
Oktalisa, W. (2014). Gambaran Faktor Predisposisi, Pendukung Dan Pendorong Pada Masyarakat Dalam Pemanfaatan Klinik Sanitasi Di Kelurahan Baru Ladang Bambu Kecamatan Medan Tuntungan Kota Medan.
Santoso, Singgih. (2003). Mengatasi Berbagai Masalah Statistik dengan SPSS versi 11.5. Jakarta. PT. Elex Media Komputindo.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
